地推呗账号注销与数据删除说明

一、APP 内注销入口

登录地推呗 APP 后，依次进入“我的”“注销账号”，填写当前账号绑定的手机号并完成短信验证码校验，阅读注销后果后点击“确认注销”。符合条件的账号会立即撤销全部登录会话并返回注销申请编号。

二、办理条件

为保护用户权益和业务记录完整性，账号存在未完成报名、未完成订单或未结清金额时暂不能注销。请先在“报名”“我的订单”和“余额”中处理相关事项，再重新提交注销申请。平台不会以购买商品、支付费用或提供密码作为注销条件。

三、注销后的数据处理

注销完成后，平台删除账号手机号索引、姓名或称呼、报名答案等身份字段，并使现有会话立即失效。依法或为完成对账、申诉和安全审计必须保留的终态项目、订单、奖励账本及审计记录，仅以去标识化形式保存并限制用途。

备份中的相关信息会随既定备份轮换周期删除；在轮换完成前仅用于安全恢复，不再用于日常业务或其他目的。

四、无法进入 APP 时

如因账号异常或设备问题无法进入 APP，可使用本页列明的电话或邮箱联系运营主体申请协助。为防止他人冒用，平台需要核验账号绑定手机号及与申请相关的必要信息；请勿通过邮件发送短信验证码、密码、银行卡、支付密钥或完整证件照片。

五、查询与异议

用户可凭注销申请编号联系平台查询处理记录。对删除范围、保留依据或办理结果有异议的，可通过本页列明的联系方式提出；平台将在核验身份后按照适用法律法规处理并答复。